Trocas e Devoluções

Devoluções

A política de devolução da Circula foi definida de acordo com as exigências previstas no Código de Defesa do Consumidor. O prazo para devolução da sua compra é de até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento da(s) peça(s) adquiridas em nossa plataforma digital (www.aquicircula.com.br).

Somos um recommerce de roupas e acessórios, ou seja, nossos produtos são denominados como de segunda mão e por essa razão, podem ou não apresentar pequenas avarias de uso, detalhadas na descrição do produto no site e/ou no momento da venda.

Toda peça deve ser devolvida mediante comunicação prévia, em embalagem original, com todos os itens descritos no produto e é imprescindível que a etiqueta esteja fixada na peça.

O reembolso será realizado no valor total da compra, utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra, após recebimento correto do(s) item(s) em nosso escritório.

Trocas

Não oferecemos trocas, já que cada item é exclusivo e associado a um fornecedor determinado. A circula atua na curadoria e como intermediária no processo de compra e venda. Se necessário, o cliente deve solicitar a devolução e realizar uma nova compra da peça desejada. Situações não previstas nesta política serão analisadas caso a caso, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Entre em contato no nosso whatsapp e solicite a devolução.